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quinta-feira, 30 de janeiro de 2014

Como os pequenos negócios podem aproveitar a nova busca do Facebook

A busca por interesse do Facebook foi um dos tópicos mais falados no começo de 2013.  O novo serviço, no momento disponível apenas para alguns sortidos, aproveita do imenso leque de informações que a rede social tem acesso para oferecer aos usuários uma nova e mais natural maneira de achar algo.  Enquanto essa nova ferramenta ainda não começou a causar um grande impacto, o consenso geral é que a mudança será positiva para marcas e, em especial, para os pequenos negócios.

Onde usar a Pesquisa por Interesse?

A função de busca disponível atualmente pelo Facebook é mais utilizada para localizar velhos amigos e outras pessoas para se conectar.  A nova função permite que se descubra interesses específicos sobre nossos amigos.  Por exemplo,em vez de localizar um único indivíduo, um usuário poderá buscar as fotos dos amigos, ou amigos que gostam de email marketing.  Onde os donos de pequenas empresas se beneficiarão?  Com a busca por contextos específicos.

De acordo com o Facebook, os usuários que estão testando a nova ferramenta, a utilizam para planejar viagens ou descobrir novos restaurantes.  Um bom exemplo é ‘parques temáticos visitados pelos meus amigos’ ou ‘restaurantes Chineses que meus amigos gostam’.  Ambos os exemplos nos mostram como aumentar a visibilidade da sua marca e possivelmente aumentar o tráfego nas páginas dos pequenos negócios.  No caso de planejar uma viagem, é o parque temático que fica em exposição.  No caso da busca por comida chinesa, é o restaurante local que ganha destaque
                                                                       
Aproveitando o momento

Uma coisa boa a respeito da busca por interesse do Facebook é que ainda está em teste.  Isso significa que os pequenos negociantes tem bastante tempo para se prepararem.  Abaixo, seguem algumas informações que os empresários podem fazer para se preparar para quando a busca começar a funcionar para todos os usuários.

Completar a informação sobre a sua página

Se você não tem se importado muito com o fato das informações da sua página no Facebook estarem incompletas, agora é a hora de preencher todos os dados necessários.  Para assegurar que todas as informações estão corretas e atualizadas, primeiramente você precisa se certificar de que está listado na categoria certa.  Se você possui um bar, mas está listado na categoria ‘restaurantes’, sua página não vai aparecer quando os usuários do Facebook usarem a pesquisa por interesses para acharem bares na sua área.  Por sorte, é uma questão fácil de ser consertada.

Otimize as suas imagens

Outra funcionalidade interessante da busca por interesse permite aos usuários buscarem imagens.  Se seu negócio compartilha imagens regularmente, essa é uma excelente notícia para você.  Se não, esse pode ser o incentive que você precisa.  Seja adotando um novo hábito, ou mantendo um antigo, tenha certeza de que todas as fotos postadas estão devidamente tagueadas com o nome do seu negócio e endereço.  Encorage funcionários, clients e fãs a fazerem o mesmo.  Fazer com que outras pessoas marquem as suas fotos te ajudará no quesito relevância na busca por interesse e aumentará sua visibilidade nos resultados.

Encoraje os Check-ins

Enquanto o Facebook não tem a mesma funcionalidade que o Foursquare no quesito localização, sua opção de fazer check-in é de grande ajuda para os negócios, ainda mais agora com a busca por interesse.  Um check-in tem a mesma força que um ‘like’ ou recomendação, quando um usuário deixa os outros saberem os locais que ele frequenta e compartilha a visita na sua linha do tempo. Check-ins foram indentificados como um dos fatores determinantes no ranking da bisca por interesse, logo quanto mais você encorajar que seus clientes façam isso, melhor.

Sua página é prioridade.

Antes de qualquer coisa, o que ajudará as marcas na busca por interesse é uma presença forte no Facebook, que significa uma página forte.  Se a atividade for baixa, agora é a hora de se dedicar à sua página. Comece com posts que tenham conteúdo valioso e que aumentarão o número de likes.  A partir daí, promova a página, até mesmo fora do Facebook. A união de likes, compartilhamento e comentários é o que vai ajudar sua página a melhorar a imagem do seu negócio e elevá-lo ao topo das buscas por interesse.


Até agora, a busca por interesse é apenas uma ideia, uma que muitos usuários do Facebook desconhecem.  Mas, basta lembrar de que a linha do tempo começou assim e você sabe onde isso chegou, um recurso que é permanente.  Não espere pelo lançamento oficial. Comece a preparar seu negócio para o sucesso agora, seja aumentando seu e-mail marketing para divulgar sua página ou melhorando seu conteúdo. A Benchmark Email ajuda na integração de e-mail marketing ao Facebook, assim como outras ferramentas o fazem, faça um teste! Aumente seu público nas redes sociais e não fique por trás!